Sản phẩm giấy mềm ở Bắc Mỹ, bao gồm cả khăn giấy, được chia thành thị trường tiêu dùng và thị trường thương mại, với việc sử dụng tiêu dùng trong hộ gia đình chiếm khoảng hai phần ba tổng lượng tiêu thụ ở Bắc Mỹ.[10] Sử dụng thương mại, hoặc bất kỳ việc sử dụng nào ngoài hộ gia đình, chiếm một phần ba còn lại của lượng tiêu thụ ở Bắc Mỹ.[10] Sự tăng trưởng trong việc sử dụng khăn giấy thương mại có thể được quy cho việc chuyển từ sử dụng khăn gấp (trong nhà vệ sinh công cộng, ví dụ) sang hộp đựng cuộn khăn giấy, giúp giảm lượng khăn giấy được sử dụng bởi mỗi người dùng.[10]

Trong ngành công nghiệp sản phẩm từ nguồn gỗ, khăn giấy là một phần quan trọng của "thị trường giấy mềm", chỉ sau giấy vệ sinh.[10]

Trên thế giới, người Mỹ là những người sử dụng khăn giấy cá nhân nhiều nhất tại nhà,[11] với mức tiêu thụ hàng năm trên đầu người khoảng 24 kilôgam (53 lb) (tổng tiêu thụ khoảng 7,8 triệu tấn (7.700.000 tấn Anh; 8.600.000 tấn Mỹ) mỗi năm). Con số này cao hơn 50% so với Châu Âu và gần 500% so với Châu Mỹ Latinh.[10] Ngược lại, người ở Trung Đông thường ưa thích sử dụng khăn vải tái sử dụng, và người ở Châu Âu thường ưa thích sử dụng bọt biển vệ sinh tái sử dụng.[11]

Khăn giấy phổ biến chủ yếu trong số những người có thu nhập sẵn có, do đó việc sử dụng nó cao hơn ở các nước giàu có và thấp ở các nước đang phát triển.[11] Sự tăng cường ý thức về vệ sinh trong thời gian đại dịch đại dịch COVID-19 đã tạo đà tăng trưởng cho thị trường khăn giấy.